Cura della Reputazione

La tua reputazione è il tuo bene primario.

Sai effettivamente qual è la tua reputazione sul mercato?

Se sei un’azienda con una lunga storia sul tuo mercato target, la tua reputazione va costantemente monitorata e migliorata, esattamente come faresti per proteggere e gestire i tuoi dati sensibili. Se sei una start-up, devi creartene una innanzi tutto, dato che una buona reputazione favorisce l’instaurarsi di un buon giro d’affari!

Ecco perché dovresti gestire la tua reputazione: oggi un semplice click, una frase in un forum o su altre piattaforme di condivisione della propria opinione può portare alle stelle o alle stalle un brand in un batter d’occhio. Peraltro, recenti statistiche confermano che i clienti soddisfatti di rado lasciano referenze positive, mentre i clienti insoddisfatti (magari anche scarsi rispetto al volume venduto o “installato” come si usa dire in gergo informatico) si lamentano eccome, ove possibile ad alta voce e pubblicamente!

Fatto sta che i tuoi nuovi potenziali clienti non sono interessati ai “numeri”, si interessano delle “voci”.

  • Analisi reputazionale
  • Strumenti multipli di Monitoraggio
  • Specialisti di Guerrilla Marketing
  • Copywriter professionali
  • Monitoraggio del sentimento
  • Intervento ad hoc

Prese in giro su “epic fails”, discredito costante di un prodotto o di una soluzione da parte di troll (a volte assunti dalla concorrenza), recensioni negative e commenti simili sono esemplificativi delle peggiori situazioni in cui si può incorrere, risolvibili con misure proattive o reattive adeguate, ma come reagire se non ne sei a conoscenza? Ecco perché un monitoraggio accurato della tua reputazione è essenziale.

Questo tipo di analisi richiede un alto grado di specializzazione su dove trovare / leggere / sentire quanto si dice sul campo, una competenza che non è necessariamente presente nel proprio staff, specie se non conduci le tue operazioni in loco.

Con i nostri servizi di analisi reputazionale e cura dell’immagine offriamo una panoramica completa sulle “voci” che circolano in merito al tuo brand e forniamo una consulenza comprovata sul campo su come migliorare (o, se parti da zero, creare) la tua immagine.

- La Nostra Strategia